Zoho Desk เป็นระบบ Help Desk ที่รองรับได้ทั้งงาน Call Center, Help Desk IT, ระบบ Ticket Support, Service Desk และ Customer Service
What Our Customers Say
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris ultricies imperdiet molestie. Donec ultricies auctor eros. Sed arcu lorem, hendrerit quis consequat interdum, tincidunt eu diam. Phasellus sapien felis, facilisis sit amet sem ac, mollis volutpat mi. Etiam tempus rhoncus lectus, eget mollis ante elementum vitae. Mauris vulputate sem ac rhoncus placerat.
CEO of Zylker Sharon C. Lint
บริหารจัดการเคสต่างๆ
รวบรวมทุกเคสสำคัญให้ติดตามได้สะดวกผ่าน Ticket System
ตอบสนองทุกงานสำคัญของคุณ
Self-service
คุณสามารถสร้างองค์ความรู้และแนวทางการแก้ไขปัญหา เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถพบคำตอบได้ด้วยตนเอง ก่อนที่จะติดต่อมายังคุณ เพื่อให้คุณตอบสนองต่อเคสสำคัญได้อย่างรวดเร็ว
Automation
งานประจำหลายอย่างสามารถสร้างเป็นระบบอัตโนมัติ ทั้งการแจกจ่ายเคส การตอบสนองต่อเคสด้วย SLA และการแจ้งเตือนทั้งฝั่งลูกค้าและผู้ให้บริการ ช่วยให้ปิดเคสได้เร็วขึ้น
Mobile Apps
ตอบสนองงานได้คล่องตัวทั้งงานในสถานที่และงานนอกสถานที่
Customization
ปรับแต่งการใช้งานให้เข้ากับงานของคุณ สร้างรูปแบบการบันทึกเคส การตอบอีเมล์ และการแจ้งเตือน หรือการออกแบบสถานะเคสตั้งแต่เปิดจนถึงปิดเคส
Analytic and Insight
วิเคราะห์การปฎิบัติ รู้จุดแข็งจุดอ่อน เพื่อช่วยการตัดสินใจและปรับแผนการปฎิบัติงานให้ตอนสนองต่อเคสต่างๆได้อย่างสมบูรณ์แบบ
Advance Process
รู้ทุกสถานการณ์ของเคส มีขั้นมีตอน การปฎิบัติงานที่ชัดเจน ใครทำใครรับผิดชอบ ติดตามเคสได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้งานไหลลื่นไม่สะดุดทุกขั้นตอน
Chat Support with your LINE@, FACEBOOK, LIVECHAT, WECHAT,...
