AI is here to assist
ด้วยความสามารถในการเรียนรู้ และปรับตัวตามข้อมูลธุรกิจ Zia Agents จึงเปรียบเสมือน “ผู้ช่วยดิจิทัล” ที่ทำงานร่วมกับทีม ทำให้ทีมสามารถโฟกัสกับงานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการปิดการขาย
AI Agents for Sales
AI Agents ของ Zia ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยทีมขายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า แนะนำเวลาที่เหมาะสมในการติดต่อ และช่วยจัดลำดับความสำคัญของดีล เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เร็วขึ้น
Generative AI
Zia ใช้ Generative AI ในการสร้างคอนเทนต์และข้อมูลต่าง ๆ ได้อัตโนมัติ เช่น การเขียนอีเมล สรุปข้อมูล หรือสร้างรายงานและ workflow ช่วยลดเวลาในการทำงาน และเพิ่มความรวดเร็วในการสื่อสาร
Prediction
AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลใน CRM เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้า เช่น โอกาสในการปิดการขาย หรือแนวโน้มของลูกค้าในอนาคต ช่วยให้ทีมสามารถตัดสินใจได้แม่นยำมากขึ้น
AI Forecasting
Zia ช่วยวิเคราะห์แนวโน้มทางธุรกิจและคาดการณ์ยอดขายในอนาคต โดยอ้างอิงจากข้อมูลในอดีต และพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้ธุรกิจสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Anomaly Detection
ระบบสามารถตรวจจับความผิดปกติในข้อมูล เช่น ยอดขายที่ลดลงหรือเพิ่มขึ้นผิดปกติ หรือพฤติกรรมลูกค้าที่ไม่ปกติ พร้อมแจ้งเตือนเพื่อให้ทีมสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
Automation
Zia สามารถช่วยระบุงานที่ซ้ำซ้อน และแนะนำการทำ Automation เช่น การสร้าง workflow, macro หรือการมอบหมายงานอัตโนมัติ เพื่อลดภาระงาน และเพิ่ม Productivity ของทีม
Custom AI
ผู้ใช้งานสามารถสร้าง AI ของตัวเองเพิ่มเติมได้ผ่านเครื่องมือ เช่น QuickML เพื่อให้ AI ทำงานตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ ไม่จำกัดแค่ฟีเจอร์ที่มีมาให้
Capture leads on the web, at your booth, or in the field
รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้จากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ การนำเข้าจากไฟล์สเปรดชีต หรือการสแกนนามบัตรผ่านแอปเมื่อลงพื้นที่ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดลูกค้าที่สนใจแม้แต่รายเดียว
จัดการลีดอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นโอกาสในการขาย
Process Automation

Set up cross-channel follow-ups
เพิ่มประสิทธิภาพการติดตามผลของคุณด้วยการสร้างขั้นตอนที่กำหนดเองตามการโต้ตอบของลูกค้าหลายช่องทาง สามารถสร้าง flow การ follow-up ตามพฤติกรรมลูกค้า เช่น ถ้าไม่เปิดอีเมล → สร้าง task โทรติดตาม หรือถ้าคลิกลิงก์ → นัดหมายพูดคุย ช่วยเพิ่ม engagement ในทุกช่วงของการขาย
Customizable Business Processes
รองรับกระบวนการทำงานเฉพาะของแต่ละธุรกิจ
สร้างความสามารถ หรือฟีเจอร์เฉพาะทางได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
Automate your record approval process
ทำให้กระบวนการอนุมัติเป็นแบบอัตโนมัติ
กำหนดเงื่อนไข และขั้นตอนการอนุมัติ เช่น ส่วนลดหรือคำขอพิเศษ เพื่อให้การดำเนินงานรวดเร็ว และเป็นระบบมากขึ้น
Verify data being pushed into your CRM
คุณภาพของระบบ CRM ขึ้นอยู่กับความครบถ้วน และความถูกต้องของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เข้าสู่ระบบมีคุณภาพสูง คุณสามารถตั้งค่ากระบวนการตรวจสอบได้ทั้งแบบกำหนดผู้รับผิดชอบให้ตรวจสอบด้วยตนเอง หรือใช้กฎการตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
