Skip to main content
Actvee Management Zoho Thailand
Actvee Management Zoho Thailand

AI CRM Thailand by ACTVEE 
​
CRM + AI Agent สำหรับทีมขาย 

ด้วยความสามารถในการเรียนรู้ และปรับตัวตามข้อมูลธุรกิจ Zia Agents จึงเปรียบเสมือน “ผู้ช่วยดิจิทัล” ที่ทำงานร่วมกับทีม ทำให้ทีมสามารถโฟกัสกับงานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการปิดการขาย

AI Agents for Sales

AI Agents ของ Zia ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยทีมขายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า แนะนำเวลาที่เหมาะสมในการติดต่อ และช่วยจัดลำดับความสำคัญของดีล เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เร็วขึ้น

Generative AI

Zia ใช้ Generative AI ในการสร้างคอนเทนต์และข้อมูลต่าง ๆ ได้อัตโนมัติ เช่น การเขียนอีเมล สรุปข้อมูล หรือสร้างรายงานและ workflow ช่วยลดเวลาในการทำงาน และเพิ่มความรวดเร็วในการสื่อสาร

Prediction

AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลใน CRM เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้า เช่น โอกาสในการปิดการขาย หรือแนวโน้มของลูกค้าในอนาคต ช่วยให้ทีมสามารถตัดสินใจได้แม่นยำมากขึ้น

AI Forecasting

Zia ช่วยวิเคราะห์แนวโน้มทางธุรกิจและคาดการณ์ยอดขายในอนาคต โดยอ้างอิงจากข้อมูลในอดีต และพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้ธุรกิจสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Anomaly Detection

ระบบสามารถตรวจจับความผิดปกติในข้อมูล เช่น ยอดขายที่ลดลงหรือเพิ่มขึ้นผิดปกติ หรือพฤติกรรมลูกค้าที่ไม่ปกติ พร้อมแจ้งเตือนเพื่อให้ทีมสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

Automation

Zia สามารถช่วยระบุงานที่ซ้ำซ้อน และแนะนำการทำ Automation เช่น การสร้าง workflow, macro หรือการมอบหมายงานอัตโนมัติ เพื่อลดภาระงาน และเพิ่ม Productivity ของทีม

Custom AI

ผู้ใช้งานสามารถสร้าง AI ของตัวเองเพิ่มเติมได้ผ่านเครื่องมือ เช่น QuickML เพื่อให้ AI ทำงานตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ ไม่จำกัดแค่ฟีเจอร์ที่มีมาให้

Lead Management

Turn curious prospects into invested customers

เปลี่ยนผู้ที่สนใจให้กลายเป็นลูกค้าที่มีความผูกพันกับแบรนด์
เมื่อคุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำพวกเขาเข้าสู่ระบบจัดการลีด เติมเต็มข้อมูล และดูแลความสัมพันธ์ผ่านหลายช่องทาง เพื่อสร้างโอกาสในการเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำ

Capture leads on the web, at your booth, or in the field

รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้จากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ การนำเข้าจากไฟล์สเปรดชีต หรือการสแกนนามบัตรผ่านแอปเมื่อลงพื้นที่ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดลูกค้าที่สนใจแม้แต่รายเดียว

จัดการลีดอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นโอกาสในการขาย

Clean data that drives conversion

จัดการข้อมูลลูกค้าให้เป็นระเบียบ และแม่นยำ ลดข้อมูลซ้ำซ้อน และช่วยให้การติดตามลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนำไปสู่โอกาสในการปิดการขายที่สูงขึ้น 

Find the needles in your haystack

ค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพจากข้อมูลจำนวนมาก ด้วยระบบคัดกรอง และให้คะแนนลีด ช่วยให้ทีมขายสามารถโฟกัสเฉพาะลูกค้าที่มีโอกาสซื้อจริง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

Identify your ideal customers

รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในที่เดียว เพื่อสร้างภาพรวมที่ชัดเจนของลูกค้าแต่ละราย และช่วยให้สามารถระบุ “ลูกค้าในอุดมคติ” ได้แม่นยำมากขึ้น

Be where your leads are

เข้าถึง และสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ เพื่อไม่พลาดทุกโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ และปิดการขาย

Process Automation

Build your sales team's roadmap to success

สร้าง “แผนการทำงาน” ให้ทีมขายไปสู่ความสำเร็จ
Process Management ไม่ใช่แค่การทำงานอัตโนมัติ แต่เป็นการสร้างระบบการทำงานที่ชัดเจน ทำให้ทีมรู้ว่าควรทำอะไรในแต่ละขั้นตอน และทำงานได้อย่างเป็นระบบ

Set up cross-channel follow-ups

เพิ่มประสิทธิภาพการติดตามผลของคุณด้วยการสร้างขั้นตอนที่กำหนดเองตามการโต้ตอบของลูกค้าหลายช่องทาง สามารถสร้าง flow การ follow-up ตามพฤติกรรมลูกค้า เช่น ถ้าไม่เปิดอีเมล → สร้าง task โทรติดตาม หรือถ้าคลิกลิงก์ → นัดหมายพูดคุย ช่วยเพิ่ม engagement ในทุกช่วงของการขาย

Customizable Business Processes

รองรับกระบวนการทำงานเฉพาะของแต่ละธุรกิจ

รองรับกระบวนการทำงานที่แตกต่างกัน ปรับแต่ง workflow ให้เหมาะสมกับแต่ละทีม หรือแต่ละรูปแบบธุรกิจ เพื่อให้การทำงานมีความยืดหยุ่น และตรงกับความต้องการ

สร้างความสามารถ หรือฟีเจอร์เฉพาะทางได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

สร้างความสามารถเฉพาะทางได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ออกแบบระบบ และกระบวนการทำงานได้ผ่านเครื่องมือแบบ visual โดยไม่จำเป็นที่จะต้องมีความรู้ด้านโปรแกรมมิ่ง

Automate your record approval process

ทำให้กระบวนการอนุมัติเป็นแบบอัตโนมัติ
กำหนดเงื่อนไข และขั้นตอนการอนุมัติ เช่น ส่วนลดหรือคำขอพิเศษ เพื่อให้การดำเนินงานรวดเร็ว และเป็นระบบมากขึ้น

Verify data being pushed into your CRM

คุณภาพของระบบ CRM ขึ้นอยู่กับความครบถ้วน และความถูกต้องของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เข้าสู่ระบบมีคุณภาพสูง คุณสามารถตั้งค่ากระบวนการตรวจสอบได้ทั้งแบบกำหนดผู้รับผิดชอบให้ตรวจสอบด้วยตนเอง หรือใช้กฎการตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

Zoho CRM คืออะไร

Zoho CRM คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) บนระบบ Cloud ที่ช่วยจัดเก็บข้อมูลลูกค้า บันทึกประวัติการติดต่อ ติดตามสถานะงานขาย (Sales Pipeline) และสร้างระบบอัตโนมัติ (Automation) เพื่อเปลี่ยน Leads ให้เป็นลูกค้าจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ทีมขาย Marketing และ Support ทำงานบนฐานข้อมูลเดียวกันได้อย่างเป็นระบบ

Zoho CRM ราคาเท่าไร

  • Free Edition (สูงสุด 3 Users)ฟีเจอร์พื้นฐาน จัดเก็บ Leads, Contacts และ Deals เหมาะกับผู้เริ่มต้น
  • Standard 5,800 บาทต่อคนต่อปี มี Scoring Rules, Automated Workflows และ Dashboard สรุปผล
  • Professional 9,560 บาทต่อคนต่อปี เพิ่ม Blueprint (ควบคุมกระบวนการขาย), Inventory และ SalesSignals
  • Enterprise 16,630 บาทต่อคนต่อปี รองรับ Zia AI, Custom Modules, Multi-territory Management
  • Ultimate 21,620 บาทต่อคนต่อปี เพิ่ม Advanced Analytics และ Data Storage รองรับการวิเคราะห์ข้อมูลระดับสูง

Zoho CRM เหมาะกับธุรกิจอะไร

  • ธุรกิจ B2B (Business-to-Business): เหมาะกับธุรกิจที่รอบการขายยาว มีหลายขั้นตอน และต้องติดตามดีลอย่างต่อเนื่อง

  • ธุรกิจ Real Estate & Property: ใช้ติดตามผู้สนใจซื้อ/เช่า นัดหมายชมโครงการ และส่งใบเสนอราคา

  • ธุรกิจบริการและที่ปรึกษา: ใช้จัดเก็บประวัติลูกค้า บริหารโครงการ และติดตามการต่อสัญญา

  • ธุรกิจ E-Commerce & Retail: ใช้จัดเก็บข้อมูลผู้ซื้อ พฤติกรรมการสั่งซื้อ เพื่อทำ Remarketing

  • SME & Startups: เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบ CRM มาตรฐานสากลในงบประมาณที่เข้าถึงง่าย

Zoho CRM เชื่อม LINE ได้หรือไม่

เชื่อมต่อได้ ผ่านการ integration ร่วมกับ LINE Official Account (LINE OA) โดยสามารถเชื่อมผ่าน Zoho SalesIQ, แพลตฟอร์ม Omnichannel Chat หรือใช้นักพัฒนาเชื่อมต่อผ่าน API / Webhook

Zoho CRM Implementation (การติดตั้งและวางระบบ)

การซื้อ License เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ บริการ Zoho CRM Implementation คือการปรับแต่งระบบให้เข้ากับ Workflow ขององค์กรจริง โดยมีขั้นตอนสำคัญ

Zoho CRM กับ AI Agent

  • Zoho CRM นำ AI ที่ชื่อว่า Zia (Zoho Intelligent Assistant) มาช่วยยกระดับการทำงาน
  • Predictive Lead Scoring: วิเคราะห์โอกาสในการปิดการขายของ Lead แต่ละรายBest Time to Contact: แนะนำเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโทรหรือส่งอีเมลหาลูกค้า
  • Anomaly Detection: ตรวจจับความผิดปกติของยอดขายหรือแนวโน้มธุรกิจ
  • Sales Automation: ใช้ AI Agent ช่วยสรุปบทสนทนา ร่างอีเมลตอบกลับ และกรอกข้อมูลอัตโนมัติ ลดงานเอกสารของทีมขาย

Zoho CRM มีภาษาไทยหรือไม่

รองรับการใช้งานเมนูภาษาไทย และสามารถพิมพ์/ค้นหาข้อมูลภาษาไทยได้เต็มรูปแบบ

ข้อมูลบน Zoho CRM ปลอดภัยแค่ไหน

Zoho ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001, SOC 2 Type II และรองรับ GDPR / PDPA มีการเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและจัดเก็บ

สามารถทดลองใช้งานฟรีก่อนได้หรือไม่

สามารถทดลองใช้งานฟรี (Free Trial) ได้ 15 วัน โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต

ความแตกต่างระหว่าง Zoho CRM และ Zoho One คืออะไร

Zoho CRM เป็นแอปพลิเคชันเดี่ยวสำหรับงานขาย ส่วน Zoho One คือชุดซอฟต์แวร์ที่รวมแอปพลิเคชันกว่า 55+ ตัวของ Zoho (รวมถึง Zoho CRM, Books, Desk, Campaigns) ไว้ในแพ็กเกจเดียว

เพิ่มประสิทธิ์มากขึ้นด้วย AI Agent | Sales Automation | Omnichannel